¡Ya está aquí la temporada de verano! Toca hacer la maleta, planear rutas y, por supuesto, soñar con esos días de desconexión. Pero, ¿qué pasa con el móvil? A todos nos ha pasado: esa punzada de miedo a recibir una factura con un coste inesperado tras volver de vacaciones. No te preocupes. Con esta guía de Telya, queremos que disfrutes de tu viaje sin sobresaltos. Te explicamos qué es el roaming, cómo funciona y, lo más importante, cómo evitar que tu móvil se convierta en una fuente de estrés en el extranjero.
¿Qué es el roaming?
En pocas palabras, el roaming es el servicio que te permite usar tu móvil (datos, llamadas y SMS) cuando te encuentras fuera de la cobertura de tu operadora habitual. Cuando cruzas una frontera, tu móvil “visita” la red de otra compañía del país al que viajas para seguir conectado.
El problema es que este servicio no siempre es gratuito y, en algunos lugares, puede llegar a ser muy caro. ¡Pero no en todos!
Roaming en la Unión Europea: “Roam Like at Home”
Gracias a la normativa europea, en la Unión Europea (UE) y en países del Espacio Económico Europeo (EEE), puedes usar tu móvil como si estuvieras en casa. Esto se conoce como el principio de “Roam Like at Home”. Tus datos, llamadas y SMS se consumen de tu tarifa nacional, sin costes adicionales.
Es importante que sepas que esta política de uso razonable podría tener límites. Sin embargo, en Telya hemos preparado nuestras tarifas para que la mayoría de nuestros clientes puedan disfrutar de su móvil en la UE sin preocupaciones.
¡Cuidado fuera de la UE!
Aquí es donde debes prestar especial atención. Si tu destino de vacaciones está fuera de la Unión Europea, el roaming puede tener un coste elevado. Países como Reino Unido, EEUU, Suiza o Marruecos ya no se benefician de la normativa europea, y usar el móvil allí puede suponer un gasto importante.
Nuestros consejos para evitar sorpresas son:
- Desactiva los datos móviles al cruzar la frontera y utiliza solo redes Wi-Fi de confianza.
- Compra una tarjeta SIM local si vas a estar mucho tiempo en un país fuera de la UE y necesitas estar conectado. Es una opción muy económica.
- Activa las alertas de consumo que Telya te ofrece, así recibirás un aviso cuando estés cerca de alcanzar un límite de gasto y podrás controlarlo.
Consejos prácticos antes de viajar
Para que tu experiencia sea perfecta, te recomendamos que sigas estos pasos antes de salir de viaje:
- Verifica tu tarifa: Revisa en nuestra página web o contacta con el equipo de atención al cliente de Telya para confirmar si tu tarifa tiene beneficios de roaming en tu destino.
- Configura tu móvil: Aprende a activar o desactivar la itinerancia de datos desde los ajustes de tu teléfono. Así tendrás el control total.
Telya te acompaña en tus vacaciones
En Telya, creemos en la transparencia. Por eso, queremos que conozcas bien tu tarifa y cómo usarla para que no haya sustos. Nuestra misión es ser tu compañía de confianza, no solo en casa, sino también cuando viajas.
Disfruta de tus vacaciones, saca fotos increíbles, haz videollamadas con tu familia y amigos, y deja que nosotros nos encarguemos de que tu conexión sea la última de tus preocupaciones.
¿Tienes dudas sobre tu próximo viaje? ¡No lo pienses más! Visita nuestra web o contáctanos para que te ayudemos a preparar tu móvil para la aventura.